­čÜÜ Transport RAPID & Plata la LIVRARE ­čĺÁ
­čÜÜ Transport RAPID & Plata la LIVRARE ­čĺÁ

FAQS

Tocmai am plasat o comandă, când va fi expediată?
Facem tot posibilul s─â expediem articole c├ót de repede putem. V─â rug─âm s─â acorda╚Ťi 2 zile timp de produc╚Ťie pentru ca comanda dumneavoastr─â s─â fie expediat─â, durata medie de livrare este de 1-2 zile.
Numerele de urm─ârire vor fi actualizate ├«n aceea╚Öi zi dup─â ce comanda dumneavoastr─â a fost EXPEDIAT─é. Dac─â nu ave╚Ťi un num─âr de urm─ârire dup─â 2 zile lucr─âtoare, v─â rug─âm s─â ne contacta╚Ťi.

Nu sunt indragostit de comanda mea, poate fi returnata? Ce se întâmplă dacă există o problemă?
Oferim 100% garan╚Ťie de returnare a banilor, dac─â produsul este defect sau deteriorat. V─â acord─âm 14 zile pentru a ni-l trimite ├«napoi pentru o rambursare complet─â. Trebuie s─â-l expedia╚Ťi ├«napoi pe cheltuiala dvs., odat─â ce am primit produsul, v─â vom rambursa ├«ntreaga sum─â achizi╚Ťionat─â ini╚Ťial─â. V─â rug─âm s─â include╚Ťi un nume ╚Öi un num─âr de comand─â pe coletele returnate.
V─â rug─âm s─â re╚Ťine╚Ťi: dac─â pachetul dvs. este pe drum, trebuie s─â a╚Ötepta╚Ťi s─â soseasc─â ╚Öi s─â ├«l returna╚Ťi ├«nainte de a primi o rambursare.

Îmi pot anula comanda?
Pute╚Ťi anula comanda f─âr─â penalit─â╚Ťi! Trebuie s─â v─â anula╚Ťi comanda ├«nainte ca aceasta s─â fie expediat─â. Dac─â articolul este deja trimis, v─â rug─âm s─â utiliza╚Ťi sistemul nostru u╚Öor de returnare pentru a ob╚Ťine o rambursare complet─â.

Am introdus o adres─â incorect─â ce fac acum?
Dac─â a╚Ťi scris gre╚Öit sau a╚Ťi completat automat o adres─â incorect─â, pur ╚Öi simplu r─âspunde╚Ťi la e-mailul de confirmare a comenzii ╚Öi confirma╚Ťi. Dup─â ce verifica╚Ťi dac─â adresa dat─â este gre╚Öit─â, v─â rug─âm s─â ne anun╚Ťa╚Ťi prin e-mail la contacteaz─â-ne. Dac─â adresa dat─â este gre╚Öit─â, putem schimba adresa cu cea corect─â ├«n 24 de ore. Nu se va acorda nicio rambursare dup─â cele 24 de ore de trimitere incorect─â.

Cât durează transportul?
Timpul de livrare variaz─â, deoarece livr─âm din diferite centre de onorare ├«n func╚Ťie de loca╚Ťia dvs. Timpul mediu de livrare este de 1-2 zile lucr─âtoare.

Am o ├«ntrebare la care nu s-a r─âspuns, m─â po╚Ťi ajuta te rog?

Absolut! Suntem aici pentru a v─â ajuta s─â v─â face╚Ťi casa frumoas─â! V─â rug─âm s─â ne trimite╚Ťi un e-mail pentru a ne contacta ╚Öi vom fi bucuro╚Öi s─â v─â ajut─âm ├«n orice mod putem.
Primim un num─âr mare de e-mailuri. Dac─â dori╚Ťi s─â primi╚Ťi un r─âspuns prompt, v─â rug─âm s─â ata╚Öa╚Ťi num─ârul de comand─â ╚Öi s─â aborda╚Ťi problema ├«n mod clar, mul╚Ťumesc.